Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Η παρούσα Πολιτική περιγράφει τους όρους επιστροφής χρημάτων για ανανεώσεις υπολοίπου και αγορές που πραγματοποιούνται στον ιστότοπο L2VIBE.COM.

1. Φύση της Υπηρεσίας

Η ανανέωση υπολοίπου και η αγορά αντικειμένων εντός του παιχνιδιού αποτελούν πληρωμή για ψηφιακή υπηρεσία που παρέχεται άμεσα. Τα εικονικά αγαθά του παιχνιδιού δεν έχουν πραγματική χρηματική αξία και δεν μπορούν να ανταλλαχθούν ξανά με χρήματα.

2. Γενικός Κανόνας

Δεδομένου ότι η υπηρεσία παρέχεται αμέσως μετά την πληρωμή και θεωρείται ότι έχει καταναλωθεί τη στιγμή της πίστωσης, τα ποσά που πιστώνονται στο υπόλοιπο ή δαπανώνται για εικονικά αγαθά του παιχνιδιού δεν επιστρέφονται.

3. Πότε Είναι Δυνατή η Επιστροφή Χρημάτων

Το αίτημα επιστροφής εξετάζεται εάν το ποσό χρεώθηκε, αλλά η υπηρεσία δεν παρασχέθηκε λόγω υπαιτιότητας της υπηρεσίας (το υπόλοιπο δεν πιστώθηκε ή το αντικείμενο δεν παραδόθηκε), καθώς και σε περιπτώσεις διπλής χρέωσης ή τεχνικού σφάλματος του συστήματος πληρωμών.

4. Πότε Δεν Είναι Δυνατή η Επιστροφή Χρημάτων

Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές εάν το εικονικό νόμισμα ή τα αντικείμενα έχουν ήδη πιστωθεί ή/και χρησιμοποιηθεί, εάν ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί λόγω παραβίασης των κανόνων ή εάν η πρόσβαση στον λογαριασμό έχει παραχωρηθεί σε τρίτους.

5. Πώς να Ζητήσετε Επιστροφή Χρημάτων

Υποβάλετε αίτημα μέσω του συστήματος tickets ή του καναλιού Discord, αναφέροντας την ημερομηνία και το ποσό της πληρωμής, τον τρόπο πληρωμής, το αναγνωριστικό της συναλλαγής και περιγραφή του προβλήματος.

6. Χρόνος Εξέτασης

Τα αιτήματα εξετάζονται εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Εάν το αίτημα εγκριθεί, τα χρήματα επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή. Ο χρόνος πίστωσης εξαρτάται από το σύστημα πληρωμών.

Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με το παρόν έγγραφο, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω Discord ή απευθυνθείτε στην υποστήριξη μέσω του συστήματος tickets.